Termini e Condizioni

1. Informazioni sul venditore

I presenti Termini e Condizioni regolano l'acquisto dei servizi formativi dell'Accademia di Psicologia Positiva, gestita da Itera Group Srl, con sede legale in Via Capruzzi 184, 70124, Bari, Italia — P.IVA 08731140722.

Per informazioni o assistenza: info@accademiapsicologiapositiva.it · WhatsApp +39 353 200 4300.

2. Oggetto del contratto

L'Accademia di Psicologia Positiva eroga il seguente servizio formativo principale:

• Corso di Alta Formazione in Mindfulness, Psicologia Positiva e Scienze del Benessere— percorso online di 14 moduli con video-lezioni, 14 workbook PDF (uno per modulo), pratiche guidate audio, esercizi applicativi, test finale e rilascio dell'Attestato di Competenza come Trainer Mindfulness Esperto in Scienze del Benessere.

2.1 Modalità di erogazione (drip content)

I contenuti del corso vengono erogati progressivamente, secondo un calendario personale calcolato sulla data di acquisto del singolo studente:

• Subito dopo l'acquisto: il Modulo 1 è accessibile immediatamente, con video-lezioni, workbook del modulo (PDF) e pratiche guidate audio
• Ogni settimana successiva si sblocca un nuovo modulo (Modulo 2 al giorno 7, Modulo 3 al giorno 14, e così via fino al Modulo 14 al giorno 91), per un drip totale di 14 settimane

Il ritmo settimanale è pensato per dare il tempo di studiare, mettere in pratica e assorbire ciascun modulo prima di passare al successivo. Una volta sbloccato, ogni modulo resta accessibile a tempo indeterminato (vedi §7). Il calendario di sblocco è personale e non dipende da una data globale.

2.2 Tutoraggio e live (offerta lancio)

Per la coorte di lancio (Prima Classe) il corso include in aggiunta:

• Tutoraggio settimanale di gruppo con un tutor dell'Accademia formato sul Metodo Integrato — un incontro live di ~1 ora a settimana per tutta la durata del percorso (14 sessioni totali), dedicato a Q&A sui dubbi del corso e al supporto allo studio
• Live mensili tematiche con il Direttore Scientifico Maurizio Sanguinetti su temi specifici del metodo, registrate e disponibili in piattaforma
• 2 masterclass video registrate: "Gestione delle situazioni sotto stress" e "Costruire protocolli di benessere per i propri clienti"

Le date e gli orari delle live vengono comunicati nell'area riservata e via email. Le live sono registrate e accessibili anche dopo la diretta.

2.3 Materiali inclusi

• 14 moduli con oltre 50 video-lezioni
• 14 workbook PDF scaricabili (uno per modulo)
• 28 pratiche guidate audio
• Piano d'Azione 30 Giorni post-corso
• Tracker dei progressi, journal delle pratiche, note private, Tutor AI in piattaforma
• Test finale certificante e Attestato di Competenza al superamento
• 50 crediti ECM accreditati AGENAS (vedi §5)

3. Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e si intendono IVA inclusa. Il prezzo a regime del Corso di Alta Formazione è di €1.850. L'offerta lancio Prima Classe è di €750 ed è valida dal 10 maggio al 26 maggio 2026 incluso, fino a esaurimento disponibilità.

I pagamenti sono gestiti tramite il fornitore Stripe (gateway PCI-DSS Level 1, conforme alle normative europee). Le opzioni disponibili sono:

• Pagamento unico con carta di credito o debito (Visa, Mastercard, American Express)
• Rateizzazione Klarna in 3 rate a tasso zero (€250 a rata sull'offerta lancio), gestita da Klarna Bank AB tramite Stripe. La disponibilità di Klarna è soggetta alla valutazione del merchant e ai termini Klarna
• Piano rateizzazione personalizzato (durata o importi diversi, eventualmente con interessi): contattare l'Accademia tramite il modulo "Richiedi una chiamata" in pagina corso o via email

La fattura viene emessa automaticamente da Itera Group Srl tramite il servizio Fattureincloud (serie ACC) e inviata via email al cliente.

L'accesso alla piattaforma viene attivato entro pochi minuti dalla conferma del pagamento. In caso di pagamento rateale Klarna l'accesso completo viene attivato dopo l'approvazione del piano da parte di Klarna.

4. Diritto di recesso e Garanzia "Soddisfatti o rimborsati"

4.1 Diritto legale di recesso (14 giorni)

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso, senza dover fornire alcuna motivazione e senza costi.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione esplicita a info@accademiapsicologiapositiva.it entro il termine. Il rimborso integrale verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Conformemente all'art. 59 lett. o) del Codice del Consumo, l'accesso ai contenuti digitali con consegna immediata può comportare la rinuncia al diritto di recesso una volta avviata l'esecuzione del contratto. L'Accademia rinuncia volontariamente a invocare questa eccezione nei confronti dei consumatori (vedi §4.2).

4.2 Garanzia commerciale "Soddisfatti o rimborsati" (14 giorni)

Indipendentemente dal diritto legale di recesso descritto al §4.1, l'Accademia offre una garanzia commercialedi soddisfazione: se entro 14 giorni dal primo accesso al corso ritieni che il percorso non faccia per te, ti rimborsiamo l'intero importo, senza richiesta di motivazione.

Per richiedere il rimborso scrivi a info@accademiapsicologiapositiva.it entro 14 giorni dal primo accesso. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla richiesta, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.

5. Crediti ECM

Il Corso di Alta Formazione è accreditato per 50 crediti ECM da AGENAS(Agenzia Nazionale per i Servizi Sanitari Regionali), nell'ambito del programma ECM nazionale del Ministero della Salute.

I crediti ECM sono validi per le professioni sanitarie riconosciute che rientrano nel programma ECM (medico, psicologo, infermiere, fisioterapista e altre) e coprono l'obbligo formativo annuale standard. Vengono riconosciuti al superamento del test finale.

I professionisti non sanitari (coach, counselor, formatori, manager, ecc.) ricevono comunque l'Attestato di Competenza ma non i crediti ECM.

6. Test finale e Attestato di Competenza

Al termine del Modulo 14, lo studente sostiene un test finale con quiz a risposta multipla sui contenuti del corso.

Al superamento del test viene rilasciato l'Attestato di Competenza: Trainer Mindfulness Esperto in Scienze del Benessere, in formato PDF digitale con QR code di verifica pubblica e numero univoco. L'attestato è emesso ai sensi della Legge 14 gennaio 2013, n. 4 sulle professioni non organizzate e non costituiscetitolo abilitante all'esercizio di professioni regolamentate.

7. Accesso e durata

L'accesso alla piattaforma di apprendimento (app.accademiapsicologiapositiva.it) e ai materiali del corso è illimitato nel tempoper chi ha completato l'acquisto. I moduli, le pratiche audio, i workbook e il Tutor AI restano accessibili anche dopo il completamento del percorso, salvo cause di forza maggiore o cessazione del servizio comunicata con congruo preavviso.

L'accesso è strettamente personale e non trasferibile a terzi. È vietato condividere le credenziali di accesso, distribuire o riprodurre i materiali del corso, registrare le live se non in forma personale e privata.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del corso (video, audio, testi, workbook, grafiche, marchi) sono di proprietà esclusiva di Itera Group Srl e/o del Direttore Scientifico Maurizio Sanguinetti. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo commerciale dei materiali senza autorizzazione scritta del titolare.

Le note personali, gli appunti e gli inserimenti nel journal delle pratiche restano di proprietà dello studente; l'Accademia li conserva esclusivamente per garantirne l'accesso da parte dello studente.

9. Limitazione di responsabilità

I contenuti del corso hanno scopo formativo e divulgativo: non costituisconoconsulenza psicologica, medica, terapeutica o di alcun tipo professionale. L'Accademia forma professionisti del benessere ai sensi della Legge 4/2013 e non eroga prestazioni cliniche.

Lo studente è responsabile dell'applicazione delle tecniche apprese nel proprio contesto professionale, secondo le proprie qualifiche e nel rispetto delle norme deontologiche della propria categoria. L'Accademia non risponde dell'utilizzo improprio o non autorizzato delle tecniche al di fuori del contesto formativo appropriato.

L'Accademia non garantisce esiti specifici di carattere personale, professionale, economico o terapeutico a seguito della partecipazione al percorso. Eventuali cambiamenti, miglioramenti o risultati dipendono da numerosi fattori individuali al di fuori del controllo dell'Accademia, fra i quali l'impegno dello studente, le sue condizioni di partenza e il contesto in cui opera.

Salvo i casi di dolo o colpa grave dell'Accademia e ferme restando le tutele inderogabili di legge a favore del consumatore (D.Lgs. 206/2005), la responsabilità complessiva dell'Accademia per qualsiasi titolo connesso al presente contratto è in ogni caso limitata all'importo effettivamente pagato dallo studente per il servizio interessato dalla controversia. L'Accademia non risponde di danni indiretti, perdita di chance, mancato guadagno, perdita di dati o di reputazione.

10. Continuità del servizio, fornitori terzi e forza maggiore

L'erogazione dei servizi formativi si avvale di fornitori terzi specializzati, fra i quali il provider di streaming video, l'hosting della piattaforma, il gateway di pagamento, i servizi di posta elettronica, gli enti accreditatori (es. AGENAS per i crediti ECM) e gli strumenti di videoconferenza. L'Accademia seleziona fornitori affidabili e mantiene procedure di backup, ma non rispondedi malfunzionamenti, interruzioni, modifiche delle policy o cessazioni di servizio dipendenti da tali fornitori, quando non riconducibili a colpa diretta dell'Accademia.

In caso di indisponibilità prolungata di un fornitore essenziale, l'Accademia si impegna ad adottare con la massima tempestività ragionevole le seguenti azioni alternative: (i) ripristino del servizio tramite fornitore equivalente; (ii) erogazione del medesimo contenuto tramite modalità sostitutiva (es. distribuzione diretta dei materiali in caso di interruzione del provider video); (iii) compensazione proporzionata della parte di servizio non fruibile, qualora il ripristino non sia possibile entro un termine ragionevole.

I crediti ECM AGENAS sono soggetti alla normativa nazionale ECM e all'effettivo accreditamento del corso al momento della partecipazione. Eventuali modifiche, sospensioni o revoche dell'accreditamento da parte degli enti competenti non sono imputabili all'Accademia, che si impegna comunque a comunicarle tempestivamente agli studenti interessati e, ove possibile, a indicare percorsi alternativi per il riconoscimento della formazione.

Sono considerate cause di forza maggiore — e come tali esonerano l'Accademia da responsabilità per inadempimento o ritardato adempimento — gli eventi imprevedibili, eccezionali e al di fuori del ragionevole controllo, fra i quali, a titolo esemplificativo: calamità naturali, atti delle autorità, blackout o guasti delle infrastrutture di rete, attacchi informatici di rilievo, scioperi generali, pandemie e relative restrizioni, interruzioni gravi dei fornitori cloud o di telecomunicazione. In tali casi i termini di erogazione si intendono sospesi per il tempo strettamente necessario al ripristino.

I dati prodotti dallo studente in piattaforma (note, journal, progressi, risultati dei test) vengono conservati con le ordinarie misure di sicurezza, ma l'Accademia non garantisce indennità per perdite di dati derivanti da eventi al di fuori del proprio controllo o da azioni dello studente stesso (es. cancellazione volontaria, condivisione delle credenziali con terzi).

L'Accademia si riserva il diritto di interrompere o modificare singoli servizi accessori (es. Tutor AI, sessioni live in formato attuale, masterclass aggiuntive) dandone preavviso ragionevole agli studenti, qualora ricorrano motivi tecnici, economici o normativi. L'impianto principale del Corso (moduli video, workbook, pratiche audio, test finale, Attestato di Competenza) resta garantito ai sensi del §7.

11. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali raccolti in fase di acquisto e durante l'utilizzo della piattaforma è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, alla quale si rinvia integralmente. Per i cookie e gli strumenti di analisi consulta la Cookie Policy.

12. Modifiche ai presenti Termini

L'Accademia si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni, ad esempio per riflettere variazioni di servizi, fornitori o normativa. La versione aggiornata è sempre disponibile a questa pagina; le modifiche sostanziali sono comunicate via email agli studenti attivi. I Termini in vigore al momento dell'acquisto restano applicabili al rapporto contrattuale già instaurato, salvo diverso accordo.

13. Legge applicabile, foro competente e ODR

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 33 del Codice del Consumo.

Prima di adire le vie legali, il consumatore può ricorrere alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ODR) disponibile sulla piattaforma europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini e Condizioni: info@accademiapsicologiapositiva.it · WhatsApp +39 353 200 4300.